Вопросы и ответы
- Можно ли приобрести товары, продающиеся в э-магазине, в обычных магазинах техники Expert?
- Да, можно, за исключением тех случаев, когда какой-либо товар отсутствует на складе магазина. Кроме того, в разных магазинах может быть разный выбор товаров – в зависимости от размеров торгового заведения.
- Совпадают ли цены э-магазина и обычного магазина Expert?
- Они могут не совпадать в отличие от цен на товары, которые указываются в газетных и других рекламах, в т.ч. в прямых почтовых отправлениях, адресованных клиенту.
- Есть ли у покупателя возможность – добавить те или иные товары в уже сделанный заказ?
- Да, это возможно. После того, как заказ уже сделан, в него можно включать новые товары, отправив заявку по адресу э-почты:
e-pood@expert.ee или позвонив по телефону: 650 8785. При этом необходимо сообщить: свои имя и фамилию, номер первоначального заказа и приобретаемый дополнительно товар.
- Что делать, если в э-магазине нет нужного товара?
- Expert готов предложить своим клиентам все товары представляемых нами торговых марок, которые доступны в Эстонии. Если Вы не нашли в э-магазине подходящий товар, зайдите в ближайший магазин техники Expert или отправьте заявку по адресу:
e-pood@expert.ee – и мы составим для Вас персональное предложение.
- Можно ли в Expert приобрести кухонную технику в комплекте?
- Expert – одна из самых крупных в Эстонии торговых сетей, которая специализируется на продаже бытовой техники. Чтобы получить от нас лучшее предложение относительно комплекта кухонной техники, заполните анкету в разделе «Свяжитесь с нами!» или отправьте заявку по адресу:
e-pood@expert.ee. Наш консультант по продаже кухонной техники свяжется с Вами и составит для Вас персональное предложение. Доставка комплектов кухонной техники осуществляется по всей Эстонии, причем по очень выгодным ценам.
- Что делать со старой, уже не нужной бытовой техникой? Сколько стоит ее вывоз?
- Магазины Expert принимают использованную бытовую и электронную технику бесплатно. Такой порядок установлен в соответствии с постановлением Правительства ЭР №376 от 13 августа 2005 года и распространяется на бывшее в употреблении домашнее оборудование. Сдаваемое оборудование должно быть исправным и комплектным. Потребитель вправе привезти и сдать использованную домашнюю технику в ближайший магазин Expert. Транспортные расходы не компенсируются. Все подробности Вы узнаете в наших магазинах.
- Как Expert может использовать личные и контактные данные клиентов?
- Данные, сообщенные клиентами, вносятся в клиентский регистр Expert Estonia AS – в дальнейшем они являются основанием для персональных льготных предложений и прочих преференций, связанных с нашими товарами или услугами. Клиент вправе отказаться от получения подобных предложений – и тогда они ему не делаются. Клиентский регистр может также использоваться для распечатки прежних счетов или гарантийных документов. Клиент вправе подать письменное заявление об исключении его данных из регистра. Сведения регистра не подлежит разглашению третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных правовыми актами. Дополнительную информацию о мерах по защите клиентских данных Вы найдете здесь.