Expert Estonia AS kliendiandmete turvalisus
Kliendiandmete töötlemise põhimõtted Expert.ee veebilehel
Mis on kliendiandmed?
Kliendiandmed on igasugune info, mis on meile oma kliendi kohta teada (nt kliendi nimi, isikukood, kontaktandmed, tehingute andmed).
Mis on kliendiandmete töötlemine?
Kliendiandmete töötlemine on igasugune kliendiandmetega tehtav toiming (sealhulgas kliendiandmete kogumine, salvestamine, säilitamine, muutmine, juurdepääsu võimaldamine, päringute ja väljavõtete tegemine, kasutamine, edastamine, ristkasutamine, kustutamine).
Mis on kliendiandmete töötlemise eesmärk?
Töötleme kliendiandmeid selleks, et:
•täita kliendiga sõlmitud lepingut;
•kaitsta oma rikutud või vaidlustatud õigusi (nt. andmete edastamine kohtule);
•paremini mõista klientide ootusi ning seeläbi pakkuda sobivaid, kvaliteetseid teenuseid;
•täita oma kohustusi, mis tulenevad õigusnormidest (nt andmete edastamine uurimisasutusele).
Millistel juhtudel avaldame kliendiandmeid?
Avaldame kolmandale isikule kliendiandmeid ainult juhul, kui oleme saanud selleks lepingus või muul viisil fikseerituna kliendi nõusoleku või kui andmete avaldamist nõutakse meilt seaduse alusel.
Avaldame kliendiandmeid:
•AS-ga Expert Estonia samasse kontserni kuuluvatele isikutele;
•muudele kolmandatele isikutele, kui klient on rikkunud lepingut. Seejuures avaldame ainult infot, mis on seotud lepingu rikkumisega.
Kuidas kasutame kliendiandmeid teenuste pakkumisel?
Saadame klientidele nii Experdi kui teiste Experdi samasse kontserni kuuluva isikute pakkumisi.
Võime klientidele edastada pakkumisi, mille on teinud meie poolt hoolikalt välja valitud koostööpartnerid. Koostööpartner ei saa oma kasutusse kliendiandmeid, kui klient ei ole väljendanud konkreetset huvi koostööpartneri kauba või teenuse vastu.
Kliendid võivad meiega igal ajal ühendust võtta, et teatada oma soovist personaalseid pakkumisi mitte saada.
Kuidas muuta oma kliendiandmeid ja taotleda nende töötlemise lõpetamist?
Kliendil on õigus tutvuda oma kliendiandmetega (e-posti: e-pood@expert.ee vahendusel või telefoni +372 650 8785 kaudu). Kui kliendiandmed on muutunud või muul põhjusel ebaõiged, peab klient sellest meid kohe teavitama (e-postile: e-pood@expert.ee või telefoni +372 650 8785 kaudu).
Kliendil on õigus nõuda oma andmete töötlemise lõpetamist ja/või kogutud andmete kustutamist, kui vastav õigus tuleneb isikuandmete kaitse seadust või muust õigusaktist.
Kust saab täiendavat infot kliendiandmete töötlemise kohta?
Kui soovite oma kliendiandmete töötlemise kohta põhjalikumat selgitust, helistage palun meie telefonil +372 650 8785 või kirjutage e-posti aadressil: e-pood@expert.ee.