Expert Estonia AS, или магазины техники Eesti Expert, – часть самой крупной в мире торговой сети Expert International. Только в Скандинавии действуют свыше 1000 специализированных магазинов Expert, которые являются ведущими региональными дилерами для целого ряда известных торговых марок. Всё это обеспечивает Expert беспрецедентный на рынке, богатый выбор товаров и конкурентоспособные цены.

 

 

Предшественником Expert Global Inc и Expert International GmbH была Intercop GmbH. Эта международная фирма была основана в Цюрихе 16 октября 1967 года представителями торговых организаций из Дании, Германии, Финляндии, Швеции, Голландии и Швейцарии. Новая международная торговая сеть создавалась с целью – расширить возможности региональных торговцев техникой благодаря профессиональному клиентскому обслуживанию под знаком высокой надежности. В настоящее время в состав Expert Global Inc входят следующие структуры: Expert International GmbH (Швейцария), Associated Volume Buyers (Лос-Анджелес, США), Cantrex Group Inc (Монреаль, Канада) и Betta Stores Ltd (Австралия). В результате объединения вышеуказанных структур образовалась самая крупная в мире розничная сеть магазинов по продаже бытовой техники – EXPERT GLOBAL Inc. В эту торговую сеть входят свыше 7400 магазинов в 22 странах мира. В 1971 году организация была переименована в Expert International GmbH, после чего к ней стали подключаться структуры розничной торговли из других стран. В том же 1971 году была зарегистрирована торговая марка «Expert». Рыночная доля Expert International GmbH на европейском континенте оценивается: по домашней электронике в 10%, по бытовой технике в 6%. Дополнительная информация на сайте Expert Global по адресу: www.expert.org

 

 

В Эстонии Expert успешно действует уже свыше 17 лет. Сегодня здесь открыты 10 магазинов Expert, предлагающих новейшие модели качественной бытовой техники. Богатый опыт и высокая квалификация персонала – залог успешной деятельности нашей торговой сети в этой сфере.

 

 

В ассортименте магазинов Expert наряду с ведущими торговыми марками представлена также качественная продукция менее известных производителей. При формировании выбора товаров мы не стремимся заполнить магазинные полки большим количеством однородной продукции, зачастую обладающей схожими функциями. Наоборот, наши эксперты по закупкам подбирают ассортимент именно так, чтобы каждое отдельное изделие не только выполняло все свои основные функции, но и предлагало клиенту нечто особенное, эксклюзивное.

 

 

В апреле 2009 года газета «Äripäev» опубликовала в рубрике «Топ-сервис» результаты исследования качества обслуживания в разных магазинах техники в Эстонии, проведенного независимой фирмой OÜ Dive Eesti. Как следует из этой публикации, самый высокий уровень обслуживания среди торговых заведений данной категории – в магазинах Expert. Участники исследования посещали магазины или использовали другие каналы обслуживания (телефон, э-почту), выступая в роли обычных покупателей, интересующихся фотоаппаратами. Кроме Expert, исследование также проводилось в магазинах Euronics, Enter, Entre, Klick и Mikromaailm.